Zara Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Mağduriyetim Büyüyor

6 Ekim’de Zara’dan elbise ve şapka siparişi verdim. Sipariş numaram 259156531814. Siparişim kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak 5 gündür hiçbir hareket yok ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Marmaris.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle bağlanılamıyor. WhatsApp destek hattı da yardımcı olamıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo firmasıyla ilgili de bilgi edinemiyorum. 3.770 TL tutarında banka kartı ile ödeme yaptım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.