to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim'de Zara'nın online mağazasından 5394*****15 numaralı siparişimle parfüm satın aldım. Sipariş sırasında ürünü aynı gün teslim alabilmek için, kargo dahil toplam 99 TL ek ücret ödedim. Ürün bedeliyle birlikte toplamda 889 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Edirne'değdi.
Ancak, ek ücret ödememe rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca kargonun ertesi gün teslim edileceği bilgisini aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, 14 Ekim saat 22.40'ta müşteri hizmetlerine yazdığımda, bana teslimat saatinin 23.00 olduğu, yani 20 dakika içinde teslim edilebileceği gibi komik bir cevap verildi ve görüşme sonlandırıldı.
Ek ücret ödememe rağmen taahhüt edilen hizmetin sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ödediğim ek ücretin iadesini ve yaşadığım aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.
12 Ekim’de Zara online mağazasından kadın montu siparişi verdim. Siparişimin 14 Ekim Salı günü elimde olması için ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo, verdiğim adrese “kargo gelemiyor” denilerek teslim edilmedi. Sonrasında başka bir adres verdim fakat bu adrese de t...
9.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****17 numaralı siparişimle bir mont satın aldım ve ertesi gün teslim seçeneği için ek olarak 99 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bugün bana teslim edilmedi, bunun yerine evime yaklaşık 1 km uzaklıkta, farklı bir siteye bırakılmış. Teslimat adresimin...
Zara'nın online mağazasından 5386*****73 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 1590 TL'lik ürünümün, 99 TL ekstra kargo ücreti ödeyerek bugün teslim edilmesini özellikle seçtim. Adresim İzmir Aliağa. Ancak ürün, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı mağd...
17 Ekim tarihinde Zara'nın online mağazasından alışveriş yaptım ve ihtiyacım olduğu için 159 TL ek ücret ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün 18 Ekim, saat 09.28 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Eğer normal kargo seçeneğini seçmiş olsaydım hem ücret ödemey...
3 Eylül'de Zara internet sitesinden 2.639 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargomun hızlı gelmesi için ekstra 149 TL ödeyerek "aynı gün teslimat" seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaram: 5431***2404. Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Ancak, siparişimi vermeme ve aynı gün teslimat ücreti ödememe r...
Yorumlar