to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Vodafone Faturalarına Karşı Açıklama Alamama Şikayeti
Vodafone hattımda aylardır çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Son 5–6 aydır faturalarım 300 ile 700 TL arasında geliyor ve bu tutarları ödemekte zorlanıyorum. Kullandığım hatta göre faturamın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yardım istedim, faturalarımın neden bu kadar yüksek olduğunu ve daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak net bir açıklama yapmadılar, hiçbir bilgi paylaşmak istemediler ve bana yardımcı olmadılar.
Ben daha düşük ücretli, gelirime uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Faturalarımın incelenmesini, gereksiz ve onayım olmadan tanımlanmış olabilecek paket veya ücretlendirmeler varsa bunların iptal edilmesini ve uygun bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
