to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Aylık faturamın 300 TL olması gerekirken uzun zamandır faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Her ay beklediğimden çok daha yüksek tutarda fatura çıkıyor ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 300 TL olarak bilgilendirildiğim ve bu şekilde ödeyeceğimi düşündüğüm fatura tutarımın neden sürekli 500 TL geldiği konusunda tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Faturamın neden yüksek geldiğinin detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını, hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattım için aylık faturam yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken uzun süredir faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye devam ediyor. Her ay beklediğim tutarın çok üzerinde fatura çıkıyor ve bununla ilgili hiçbir net açıklama alamıyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere de gittim ancak hiçbiri sorunu çözmedi, detaylı ve tatmin edici bir cevap verilmedi. Hâlâ neden bu kadar yüksek fatura ödediğimi anlayamıyorum.
Şanlıurfa’da kullanılmakta olan hattımdaki bu fatura fazlalığının detaylı olarak incelenmesini, fazla veya haksız tahsilat varsa düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde faturamın söz verilen tutar üzerinden, açık ve şeffaf bir şekilde kesilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 5 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura beklerken her ay 1000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...
Yaklaşık 2–3 aydır Vodafone hattımda fatura ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Normalde aylık faturamın 300 TL civarında gelmesini beklerken her ay 500–600 TL arasında fatura çıkıyor ve bu durum düzenli olarak tekrarlanıyor. Fatura tutarlarındaki bu yüksekliğin neden kaynaklandığını öğrenmek v...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturamın aşırı derecede yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Önceden çok daha makul tutarlarda gelen faturalarım son aylarda 500 TL civarına yükseldi ve bu artışın nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizm...
Vodafone mobil hattıma ait son faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme yapılmadan 730 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hiz...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelirken son dönemde faturam 1000 TL’ye kadar yükseldi. Bu artışın neden olduğunu anlamıyorum ve her ay bu şekilde yüksek fatura çıkması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar