Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yüksek Ücretli Ve Düşük İnternetli Tarifeler

14 Mart 18:35157
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
Hızlıca geri dönüş yapıp memnuniyet sağladılar. Teşekkür ederim.

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Son dönemde hem telefonla arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Sunulan bu tarifelerin içerikleri ise internet açısından oldukça düşük kalıyor. Kuş kadar yani ve bu tarifelere dünya fiyat isteniyor.
Şu an kullandığım tarifeden daha az internet içeren pakete %72 zam yapmışlar akil alır gibi değil. Kimin maaşı %72 zamlandı ki bu ülkede Allah aşkına?
Ben önceki dönemlerde ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif beklerken, her seferinde hem fiyatı yüksek hem de içeriği sınırlı paketlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine benzer şekilde yüksek ücretli tekliflerden başka bir seçenek sunulmadı.

Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum dikkate alınarak, eski ücretime yakın, daha makul ve kuş kadar interneti olmayan bir faturalı tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.

14 Mart 20:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Mart 20:36

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yusuf
14 Mart 20:46

Hızlıca geri dönüş yapıp memnuniyet sağladılar. Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

VodafoneYanımda'ya Giremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone FaturayaEk Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone KodGelmiyor Telefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri