Yüksek Ücretli Ve Düşük İnternetli Tarifeler
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Son dönemde hem telefonla arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma sürekli olarak yüksek ücretli tarifeler teklif ediliyor. Sunulan bu tarifelerin içerikleri ise internet açısından oldukça düşük kalıyor. Kuş kadar yani ve bu tarifelere dünya fiyat isteniyor.
Şu an kullandığım tarifeden daha az internet içeren pakete %72 zam yapmışlar akil alır gibi değil. Kimin maaşı %72 zamlandı ki bu ülkede Allah aşkına?
Ben önceki dönemlerde ödediğim ücrete yakın, makul bir teklif beklerken, her seferinde hem fiyatı yüksek hem de içeriği sınırlı paketlerle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine benzer şekilde yüksek ücretli tekliflerden başka bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’dan, uzun süredir abonesi olduğum dikkate alınarak, eski ücretime yakın, daha makul ve kuş kadar interneti olmayan bir faturalı tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca geri dönüş yapıp memnuniyet sağladılar. Teşekkür ederim.













