to read complaints and reviews, or file yours.Rekabetçi Tarife Teklifi Talebi Ve Operatör Değişikliği Uyarısı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 aydır yeni dönem için bana diğer operatörlerle rekabet edebilecek, avantajlı bir tarife sunulmasını bekliyorum ancak sunulan tüm teklifler diğer operatörlere göre oldukça pahalı kalıyor.
Bu süreçte konuyu defalarca Yanımda uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 3 kez aradım ve her seferinde sadece Yanımda uygulamasında gördüğüm tarifeleri tekrar söylemekle yetindiler. Zaten bu tarifeleri uygulamadan görebildiğimi, beğenseydim kendim onaylayabileceğimi, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımı ifade etmeme rağmen, bana farklı veya daha avantajlı bir teklif sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak daha avantajlı, sadakatimi dikkate alan bir paket sunulmasını ve fiyatların diğer operatörlerle rekabet edebilecek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımak durumunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Uygun ve avantajlı paket aldım teşekkür ediyorum
