to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Yüksek Tarife Teklifleri Ve Müşteri Sadakatine Duyarsızlık
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken, uygulama üzerinden sunulan yeni tarife teklifleri beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda yaklaşık 15 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 200 TL ödüyorum ve vergilerle birlikte faturam yaklaşık 240 TL’ye geliyor.
Buna rağmen, aynı uygulama üzerinden benzer içerikte bir tarife için aylık yaklaşık 400 TL gibi neredeyse iki katına çıkan bir ücret teklif ediliyor. Son üç aydır uygulamaya girdiğimde sürekli bu şekilde yüksek tarifelerle karşılaşıyorum ve makul bir yenileme teklifi göremiyorum.
Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, mevcut kullanımımı karşılayan, daha uygun fiyatlı bir tarife önerisi yapılmasını veya taahhüt yenileme sürecinde bana özel, makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Bu fiyat politikasının yeniden gözden geçirilmesini ve tarafıma bütçeme uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
