to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Beklenmeyen Fatura Artışı Ve Açıklama Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım beklediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında gelirken, son dönemlerde yaklaşık 400 TL gelmektedir.
Bu artışın nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımda ekstra bir kullanım yapmadığım halde bu şekilde yüksek fatura çıkması kafamı karıştırıyor.
Vodafone’dan, kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, sürpriz ücretlendirmelere neden olmayacak, net ve anlaşılır bir fatura sunulmasını ve bana uygun bir tarife/paket önerilmesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse son 3 aydaki faturamın detaylı olarak incelenerek gereksiz veya hatalı yansıtılan bir ücret varsa düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
