to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışında bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır.
2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 268 TL civarında olması gerekirken, aksesuar ve koruma ücretleri sebebiyle aylık ödemem 743 TL civarına çıkmaktadır. Bu ücretler yaklaşık 2026 Ocak ayından beri her ay faturama yansımaya devam ediyor ve en az 5 aydır bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Söz konusu işlemleri yalnızca Vodafone Yanımda uygulamasında görebiliyorum, bunun dışında herhangi bir onayım, imzam ya da satın alma kaydım bulunmamaktadır. Hatta ait bilgilerimde telefon numarasının son dört hanesi 2072’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamadım ve bu konuda herhangi bir destek alamadım.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve onay vermediğim bu aksesuar ve koruma ücretlerinin derhal iptal edilmesini, bu kapsamda bugüne kadar yansıtılan tüm haksız tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattımda bundan sonra bu ad altında herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulamasında “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında benim onayım ve bilgim dışında bir işlem yapılmış görünmektedir. Ben herhangi bir aksesuar ya da koruma paketi satın almadığım halde, bu kalemler yüzünden faturalarımda ciddi artışlar olmaktadır. Bu ücretle...
Vodafone bayisinden Kasım 2025 tarihinde almış olduğum cep telefonu sonrasında, haberim ve onayım olmadan hattıma “aksesuar ve koruma” adı altında bir paket tanımlandığını ve her ay faturama 65 TL yansıtıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu ücreti boşuna ödediğimi görüyorum ve bu paketle ilg...
Vodafone hattım 0536*** numarası üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücretleri” adı altında yaklaşık 2025 Ocak ayından bu yana her...
Vodafone faturalı hattım için Eylül 2025 döneminden bu yana her ay yaklaşık 2.000 TL civarında fatura çıkarılıyor. Oysa bu tarihten önceki aylarda faturalarım düzenli olarak 200–300 TL aralığında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmadı. Yüksek faturaların detayına baktığımd...
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen, aksesuar ve koruma paketi adı altında 305 TL tutarında ücret yansıtıldı. Eylül 2025 dönemine ait faturamda bu ücreti görünce büyük bir zorlukla müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve böyle bir paket istemediğimi, onayım olmadan eklendiğini i...
Yorumlar