Sayı Kralı Oyununda 3 GB İnternet Paketi Hattıma Yüklenmedi

Vodafone mobil hattım üzerinden Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Sayı Kralı oyununu 27.08.2026 ve 28.08.2026 tarihlerinde oynayarak her iki günde de 1.000 puan topladım. Uygulama içindeki açıklamalarda, bu puanla kazanılan 3 GB internet paketinin kazanıldığı anda hatta tanımlanacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

Ayrıca bu oyun için 189 TL’lik ücret hattıma faturalandırılmış durumda olmasına rağmen, hak etmiş olduğum 3 GB internet paketim hâlâ hattıma yüklenmiş görünmüyor ve kullanım sağlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulaması içinden destek birimine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Faturalı hat abonesi olarak 0543*****71 numaralı hattıma tanımlanması gereken 3 GB internet paketimin, herhangi bir ek işlem ya da ücret talep edilmeden en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.