to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Kampanya Kodunda 500 TL Money Puanı Yüklenmedi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Migros için bir kampanya kodu aldım. Kampanya kapsamında Migros Money hesabıma 500 TL Money puan yükleneceği belirtiliyordu. Kampanya kodunu talimatlara uygun şekilde 5818’e mesaj olarak gönderdim ancak “gönderdiğiniz kelimenin tanımlı bir kampanyası bulunmamaktadır” şeklinde hatalar almaya devam ettim ve puanlarım yüklenmedi.
İki gündür aynı sorunu yaşıyorum, kodu tekrar tekrar göndermeme rağmen sonuç değişmedi. Ne Vodafone’dan ne de Migros’tan bu konuda bilgilendirme almadım, herhangi bir müşteri hizmetiyle de henüz görüşme sağlayamadım.
Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım bu kampanya kodunun geçerli sayılmasını ve vaat edilen 500 TL Money puanın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, aksi durumda ise kampanyanın neden geçersiz sayıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arkadaşlar bende aynı sorunu yaşıyordum. Vodafone bilgilendirme mesajında hata varmış. Migros müşteri hizmetleri "Vodafone şifre" şeklinde gönderilecek. "digital şifre" şeklinde değil diye bilgi paylaştı. Mesela Vodafone ********** Gibi. Ben bu şekilde mesaj attım. Kampanya başarılı diye cevap geldi. Bakalım 2 iş günü içinde 500 TL Money yüklenecek mı? Bekleyip göreceğiz.