Yakala Kazan Liderlik Tablosunda Haksız Sıralama Ve 3 GB Ödül İptali

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yakala Kazan oyununda yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Oyunda liderlik tablosunda ilk 10’a giren kişilere haftalık 3 GB ödül verileceği belirtiliyor. 31 Ağustos 2026 tarihinde oyunda 370 puana ulaşan ilk kişilerden biriydim ve sıralamada 5. sırada yer alıyordum.

Daha sonra oyuna tekrar girdiğimde, benden sonra 370 puan yapan 6 kişi daha olmasına rağmen bir anda 11. sıraya düştüğümü gördüm. Eşit puana sahip oyuncular arasında neye göre sıralama yapıldığını anlamış değilim. Önce 370 puana ulaşan kişi ben olmama rağmen, sonradan puan alan kişilerin önüne geçmesi ve böylece ilk 10 dışında kalmam bana göre ciddi bir haksızlık oluşturuyor. Ayrıca birazdan göndereceğim görsellerde de farklı saatlerde bazı 370 puanlı oyuncuların arkasına geçtiğimi, daha sonrasında ise önüne geçtiğimi göreceksiniz. Saat 23.00’de 11. sıradayken hiçbir şey yapmadan yarım saat sonra 8. sıraya nasıl ve neye göre ilerlediğimi bilmiyorum.

Ayrıca sistemin mantığı açısından da eşit puanlı kullanıcıların ödülden faydalanamaması veya önce puana ulaşan kişinin listede geriye düşmesi adil görünmüyor. Örneğin 340 puan için de ilk 10’a giren ve sonradan o puana ulaşan kullanıcılar arasında da benzer bir durum yaşanabilir ve bu, kampanyanın güvenilirliğini zedeliyor.

Vodafone’dan talebim, Yakala Kazan oyunundaki liderlik tablosunun ve puanlama‑sıralama kriterlerinin detaylı biçimde incelenmesi ve bu haksızlığın düzeltilmesidir. Özellikle de 370 puana ilk ulaşanlardan biri olmama rağmen hak ettiğim haftalık 3 GB ödülün hattıma tanımlanmasını istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin şeffaf ve adil şekilde güncellenmesini bekliyorum.

İrtibat için 0505 075 33 14 numaralı Vodafone hattımdan benimle iletişime geçebilirsiniz.