to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Siyah Ekran Puan Görünümünü Engelliyor
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz alma puanımın olduğu bölüm siyah ekran olarak görünmekte ve puanım hiç görünmediği için taksitli telefon alamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, çözüm kaydı oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz alma puanımın acilen düzeltilmesini, siyah ekran sorununun giderilerek puanımın görünür hale getirilmesini ve taksitli cihaz alım işlemimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef çözüm yapamadınız herhangi borcum olmadığı takdirde faturaların düzensiz dair bilgilendirme yaptınız sadece puanım çıkmıyor değişen bir şey yok yani Ben de hattımı taşıyacağım zaten 20 senelik müşterilerime son vereceğim
