Sınırlı Ve Pahalı Tarifelerle Eski Müşteriye Değer Verilmemesi
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son dönemde... Yanımda uygulamasında sunulan tarife seçenekleriyle tamamen dayatma bir si
"Çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıyorum. Buna rağmen özellikle son dönemde... Yanımda uygulamasında sunulan tarife seçenekleriyle tamamen dayatma bir si
Uzun yıllardır, en az 10 yıldır Vodafone kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 hattım var. Babamın kullandığı hat da benim a...dıma, Y****** A**** Ö***** adına kayıtlı. Babamın hattında kullanılan 18 GB tarifesinin taahhüdü 22 Nisan’da bitiyordu ve kendisi hiçbir ay 10 GB’ı bile doldurmuyordu. Buna rağmen
Yurt dışında yaşayan bir Vodafone ön ödemeli hat abonesiyim. Uzun yıllardır kullandığım ve bankacılık işlemlerim için ta...nımlı olan +90 ***********31 numaralı hattımın, 28.03.2026 tarihi itibarıyla kullanıma kapandığını fark ettim. Hattı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum, son dönemde tl yüklemesi ya
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır Burdur merkezde internet hızım neredeyse yok denecek kadar düşü...k. İnternet hattımda hız kotası olmamasına rağmen, telefonumdan doğru düzgün internete giremiyorum ve çoğu zaman Vodafone Yanımda uygulaması bile açılmıyor. Sorun gün içinde sürek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır “Vodafone Yanımda” uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıy...orum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim ancak bu işlemi denediğimde telefonuma gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiç gelmiyor. Gelen kutum
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketine sahibim. Yaklaşık 10 gündür evimin içinde in...ternet sürekli donmakta ve ciddi şekilde yavaşlamaktadır. Şanlıurfa ili Viranşehir ilçesinde hattım yeterli çekim sağlamamakta ve doğru düzgün hizmet alamamaktayım. Bu süreçte Voda
Vodafone’dan yaklaşık bir ay önce sıfır diye aldığım faturasız hat numaramla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve gizlilik p...roblemi yaşıyorum. Hattı aldığım günden bu yana, numaranın önceki sahibine ait sağlık bilgileri, hastane randevu ve bilgilendirme mesajları ile çeşitli kurumlardan gelen mesajlar s
Yine Vodafone hat aktivasyon sorunu. Dijital yolla aldığım hat bir ay sonra zar zor açıldı. En son Instagram’dan şikayet... açınca sorun çözüldü. Şimdi de eksik belge var diye mağazaya yönlendirildim. Dün gidip tamamladım eksik belgeleri ama hâlâ açılan bir şey yok. Sesli yanıttan hiçbir türlü bağlanam
"Müşteri temsilcimizin nazik, kibarlığından dolayı kendisine buradan teşekkür ederim. Ayrıca tecrübesi konuya hakimliği mükemmel. Gerekli bilgiyi tarafıma iletti. Bende müşteri temsilcimize rahatsızlık duyduğum sistemsel ödeme sorununu tekrar ilettim. Temsilcimizin konuyu gerekli birimlere ileteceğinden eminim. Bir daha sistemsel mağduriyet yaşamamak dileğiyle selamlar saygılar.:)"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat ilçe merkezinde olmama rağmen yaklaşık yarım gündür mobil... internet erişimim neredeyse hiç yok, şehir merkezinde hat çekmiyor ve sağlıklı biçimde internet kullanamıyorum. Sorunu yaşayınca Yanımda uygulamasına girerek paket detaylarımı ve
Vodafone’un sunduğu cazip paketlerden etkilenerek; tarafıma yönlendirilen müşteri temsilcisini 18.02.2026 tarihinde ofis...ime davet ettim. Toplantı esnasında, GSM ses ve data hatlarının firmamız için ne kadar önemli olduğunu özellikle dile getirdim. Temsilci de geçiş işlemlerinin birkaç saat içinde ta
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır tarifemi değiştirmek istediğim halde hiçbir şekilde işlem yapam...ıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde geçebileceğim hiçbir tarife gösterilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şu anda geçebileceğiniz bir tarife yok deniliyor. Ü
"Şimdilik teşekkür ederim sorunum çözülmüş gibi"
Yıllardır hem mobil hat hem de ev internetimde Vodafone kullanıyorum ve şim...diye kadar genel olarak memnundum. Ancak son yaşadığım deneyim beni ciddi a
Ben ve eşim Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız, aynı zamanda ev internetimiz de Vodafone. Yaklaşık bir haftadır hem ke...ndi hattımda hem de eşimin hattında Vodafone Yanımda uygulamasına girişte ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eşimin telefonunda Vodafone Yanımda uygulamasına girmek istediğimizde, uygulama
"Bu platformdaki şikayetim acil şekilde Vodafone tarafından çözüme ulaştırıldı. Teşekkür ederim."
"Çok anlayışlı kibar ve çözümlü bir görüşme oldu çok net bilgilendirildim Vodafone ailesine teşekkürler ederim"
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hiçbir yere borcum o...lmamasına rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında puanım görünmüyor. Hatta üz
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hatta t...anımlı bir taahhüt/cihaz işlemi varmış gibi ekranlar gördüm. Uygulamada karşıma saat, telefon gibi farklı ürünler çıkıyor, ancak bunların ne olduğuna dair net bir bilgi yer almıyor
"Bugün iletişime geçildi ve hemen çözüldü. Demek ki 1 hafta beklemek gerekmiyormuş. İlgilenenlere teşekkür ederim."
Vodafone online kanalı üzerinden hattımı Vodafone’a taşıdım. Sim kartım 15....01.2026 tarihinde kurye ile teslim edildi. 18.01.2026 saat 07.37’de hattımı
Vodafone faturasız hattımı bugün faturalıya geçirdim ancak o andan itibaren Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için ger...ekli olan OTP SMS’leri hattıma ulaşmıyor. Sadece Yanımda OTP SMS’lerinde sorun yaşıyorum, diğer hat kullanımımda bir problem yok. Müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedi
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone’un faturasız müşterisiydim; 2024 Ağustos ayında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden fatural...ı hatta geçiş yaptım. Ancak kısa süre sonra, aynı operatörde aynı paketi kullanan bazı arkadaşlarımın, benim ödediğim tutara göre neredeyse yarı fiyatına bu paketi kullandığını öğr
Numaramı 3 kez yanlışlıkla girdiğim için Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. Başk...a bir problemim yok; sizinle hat sahibinin gizliliğini ve güvenliğini korumanızı rica ediyorum. Taha Ç****. Vodafone yanımda ve Vodafone Pay'dan sunduğu hizmetlerden memnunum...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve neredeyse her ay ek... paketler ve yüksek faturalar nedeniyle sorun yaşıyorum. Taahhüdüm bitince
Vodafone hattımda yaklaşık bir aydır Yandex’i varsayılan arama motoru olarak kullanıyorum. Yılbaşına özel bir kampanya k...apsamında, Yandex arama motorunu kullanmam karşılığında hattıma 5 GB internet tanımlandığı bilgisi verildi. Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyaya tıkladım ve ekranda “5 GB hatt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100