to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Doğrulama Kodu Gelmemesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır “Vodafone Yanımda” uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanmak istedim ancak bu işlemi denediğimde telefonuma gelmesi gereken 4 haneli doğrulama kodu hiç gelmiyor. Gelen kutuma, spam ya da engellenen mesajlara baktığım halde hiçbir mesaj ulaşmıyor.
Sorunu çözmek için uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, telefonumu kapatıp açtım, ayarlardan bazı kontroller yaptım ama hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım ancak ne bir kayıt açtılar ne de somut bir çözüm ürettiler, kimse gerçekten ilgilenmedi.
Şu an hattımda internetim yok ve birkaç gün sonra paketim yenilenecek. Bu süreçte en azından uygulama üzerinden faydalanabildiğim hediye GB ve benzeri hakları kullanmak istiyorum ancak “Vodafone Yanımda” uygulamasına giremediğim için bunlardan da yararlanamıyorum.
Giriş sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya gerçekten bunu çözmek bu kadar zor olmaması lazım 1 haftadır uğraşıyorum müşteri temsilcileri kesinlikle çözmedi daha sonra bu siteye yazdım bugün dönüş yapıldı çözüldüğüne dair ama hâlâ aynı sorunu yaşıyorum sıkıldım artık sürekli bu tarz sorunlar yaşayıp çözüm sunulmayacaksa başka firmalara geçiş yapacağım ivedilikle tam anlamında ilgilenilsin artık lütfen
