Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Yanımda Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

ID:36033742

Selahattin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanımda Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Selahattin

Vodafone

19 Mayıs 16:48

Selahattin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

21 Mart 2026 tarihinde Vodafone 5G'ye Hazır 50 GB Tarifesi kampanyasına başvurdum ve tarifeye geçiş yaptım. Kampanya kapsamında ilk 2 ay Yanımda Premium üyeliği hediyeydi. Fakat tarifeyi kullandığımdan beri benden Yanımda Premium üyelik ücreti alınmakta ve faturaya yansımaktadır. Bu konu hakkındaki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve gerekli ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Vodafone

19 Mayıs 17:06 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Mayıs 18:42

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Selahattin

19 Mayıs 18:44

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2 Aylık Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi

Alparslan

Vodafone

23 Mart 23:22

298

13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliği sunuluyordu. Tarife değişikliğinden bir süre sonra gelen mesajdaki linke tıklayarak 23 Nisan’da Premium üyeliğini aktif ettim. Ancak hemen ard...

2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-2.jpg

2-aylik-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-ucretlendirilmesi-1.jpg

İki Ay Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Faturamda Ücretlendirilmiş

Açetin

Vodafone

04 Nisan 17:18

261

Vodafone uygulaması üzerinden 5G’ye hazır 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma 2 ay hediye Vodafone Premium üyeliği sunuldu ve ben de bu kampanyayı kabul ederek süreci başlattım. Ancak buna rağmen bir sonraki fatura dönemim olan 16 Nisan tarihli faturama, mobil ödemeler adı altınd...

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-3.jpg

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-2.jpg

iki-ay-ucretsiz-vodafone-premium-uyeligi-faturamda-ucretlendirilmis-1.jpg

Fatih sonuçtan memnun değil

Yanımda Premium Ücretsiz Hakım Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı

Fatih

Vodafone

30 Mart 20:06

201

Vodafone 5G’ye Hazır 40GB Tarifesi’ne geçerken, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkım olduğu belirtildi; ancak bu hakkımı bir türlü kullanamadım. Bana gelen SMS’teki bağlantıya her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmedi, sistem herhangi bir yönlendirme yapmadı. Ocak–Mar...

Ömer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Olması Gereken Hizmet İçin Ücret Tahsilatı

Ömer

Vodafone

04 Mayıs 18:15

113

"Zararın karşılandığı için teşekkür ederim ama lütfen abonelerinizi sağlıklı bir şekilde bilgilendirin"

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Olması Gereken Hizmet İçin Ücret Tahsilatı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Olması Gereken 2 Aylık Premium Hizmet İçin 199 TL Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Vodafone

23 Nisan 13:27

161

Vodafone’un Red'li 50 GB tarifesine 20.10.2026 tarihinde geçiş aşamasında, Vodafone Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca hediye ve ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Gelen SMS üzerinden de kayıt oldum. Ancak Şubat ayı faturama bu iki aylık kullanım için toplam 199 TL tutarında ücret yansıtıldığını...