to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücretsiz Hakım Aktif Edilemedi Ve Çözüm Bulunamadı
Vodafone 5G’ye Hazır 40GB Tarifesi’ne geçerken, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hakkım olduğu belirtildi; ancak bu hakkımı bir türlü kullanamadım. Bana gelen SMS’teki bağlantıya her tıkladığımda hiçbir işlem gerçekleşmedi, sistem herhangi bir yönlendirme yapmadı.
Ocak–Mart 2026 döneminde defalarca kez aynı işlemi denedim, sonuç değişmedi. Bu süreçte birçok kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ardından şikayet talebi de oluşturdum, buna rağmen sorun yine giderilmedi ve ücretsiz tanımlanması gereken Yanımda Premium hakkım hala hesabıma yansıtılmadı.
Tarife ücreti kapsamında sunulan ve kampanyada açıkça belirtilen bu 2 aylık Yanımda Premium hakkımın geriye dönük olarak eksiksiz tanımlanmasını ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum.
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım Şikayet talebi oluşturmuştum. Vodafone talebi kendi kendine sonuçlandırmış. Oysa ben sorunuma hala çözüm bulamadım. Komedi gibi, değil mi?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone 5G’ye Hazır 40GB tarifesine geçerken, kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz Yanımda Premium hakkı vaat edildi ancak hiçbir zaman aktif edilemedi. SMS bağlantısı çalışmadı, aramalara yanıt veremedim ve geri dönüş yapılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekledim, ancak aldığım yanıt yetersizdi.
