to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Center Teknosa'dan TCL 65 İnç QLED Televizyonun Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim
8 Ekim’de Gebze Center Teknosa mağazasından TCL 65 inç QLED bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ürünün stokta olduğu, 1–3 iş günü içinde, hatta en geç 2 gün içinde teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Genel merkezle görüştüğümde ise sadece talep oluşturduklarını, başka bir somut bilgi veremediklerini ilettiler. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Ödediğim ürünün acilen teslim edilmesini, teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
