to read complaints and reviews, or file yours.2 Aylık Ücretsiz Vodafone Premium Üyeliği Ücretlendirilmesi
13 Mart 2026 tarihinde Vodafone hattımda 5g Hazır 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğine istinaden 2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliği sunuluyordu. Tarife değişikliğinden bir süre sonra gelen mesajdaki linke tıklayarak 23 Nisan’da Premium üyeliğini aktif ettim.
Ancak hemen ardından 99,9 TL ücretin faturama yansıtıldığına dair mesaj aldım. Kampanya açıkça 2 ay ücretsiz olarak belirtilmişken, üyeliği bu şekilde ücretlendirilmesini kabul etmiyorum ve nasıl böyle bir uygulama yapıldığını anlayamıyorum. Buradaki şikayetlere baktığımda aynı konu yüzünden pek çok kişinin mağdur edildiğini görüyorum ve insanların bununla uğraşmak zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.
2 aylık ücretsiz Vodafone Premium üyeliğimin taahhüt edildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve haksız şekilde yansıtılan 99,9 TL ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
