to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kablosuz Şarj Bilgisiyle Mağdur Oldum
22.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek cihaz kampanyasıyla lacivert renk Samsung Galaxy a27 5g 128 GB cep telefonu satın aldım. Satın alma öncesinde uygulamada yer alan ürün sayfasında cihazın teknik özelliklerini incelediğimde kablosuz şarj özelliğinin bulunduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum.
Cihaz kargo ile tarafıma ulaştıktan sonra telefonu kullanmaya başladığımda, ilanda belirtildiği gibi kablosuz şarj özelliğinin aslında bu modelde olmadığını fark ettim. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında aynı ürün sayfasında hâlâ kablosuz şarj özelliği varmış gibi gösterilmeye devam etmektedir. Bu yanlış ve yanıltıcı bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Fatura bilgilerimde görünen ınt2026000181858 numaralı ve 22.09.2026 tarihli faturaya istinaden, ilan edilen özellik ile gönderilen ürünün örtüşmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle de yanıltıcı ürün bilgisi nedeniyle cihaz bedeli üzerinden tarafıma makul bir ek indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ürün sayfasındaki hatalı bilginin de bir an önce düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
