to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hâlâ Hazırlanıyor, Telefonum Yok Ve Faturamda Cihaz Ücreti Çıktı
18.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a27 5g cihazı 1003845899 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Bugün 24.09.2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü ilerlemiyor. Hafta sonu araya girmesine rağmen pazartesiden bu yana geçen sürede de herhangi bir gelişme olmadı, cihazı hâlâ kargoya vermediler.
Telefonumuz arızalandığı için acil ihtiyaçtan dolayı yeni cihaz siparişi verdik ancak bu süreçte hem telefonsuz kaldık hem de sipariş bir türlü gönderilmedi. Eğer ellerinde cihaz yoksa uygulama üzerinden satışı açık tutmalarını da anlamıyorum.
Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve her seferinde “bugün kargoya verilir” cevabını aldık, ancak verilen sözler tutulmadı. Üstüne bir de fatura kesim tarihim geldi, fatura çıkarıldı ve elime ulaşmayan cihazın ücreti faturama yansıtıldı.
Vodafone’dan öncelikle cihazımın ivedilikle kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve bu süreçte yansıtılan cihaz ücretinin faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bir gün daha bitti siparişimizden haber yok
