to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım için kullandığım Red 1 tarifemde, bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” a...dı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren bu kalem üzerinden toplamda 1.572 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paket
"Teşekkürler çok yardımcı olundu"
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hem tarifemden hem de hiz...metlerden genel olarak memnunum. Faturaya ek cihaz da aldım ve ailemle birl
Vodafone hattım üzerinden Vodafone Flexi “faturaya ek cihaz alımı” kapsamında, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sam...sung s25 fe 256 GB model telefonu almaya karar verdim. Daha önce aynı telefonu ön ödemesiz, 3 ay faturaya yansıt seçeneğiyle alabiliyordum. Cihaz alma puanım 53.000 TL olarak görün
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. En düşük faturam yaklaşık 1750 TL ...olmasına rağmen, Vodafone sisteminde cihaz puanım sadece 2 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 6 aydır cihaz puanım bu şekilde düşük göründüğü için faturaya ek cihaz alamıyorum. Bu duru
"İlginiz alakanız için teşekkür"
Vodafone kullanıcısıyım. Birkaç aydır faturalarımı yüksek tutarlarda ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür Vodafone Yanımda ...uygulamasında faturaya ek cihaz puanım 1 TL olarak görünüyor. Limitimin çok daha yüksek olması gerektiğini düşünüyorum. Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya bayiye
25.07.2026 tarihinde Nişantaşı Mahallesi Metehan Caddesi No:51 adresinde bulunan Vodafone bayisi akl İletişim ve Kömür L...td. Şti’den İnfinix Hot 60i model cihazı faturaya ek olarak satın aldım. Cihazın kurulumu bayide yapıldı ve şu an kullanılmaktadır. Aynı gün içerisinde cihazı iade etmek istediğimi
Vodafone hattıma fatura ek cihaz kampanyasından Samsung S25F 5g marka telefonu online işlem üzerinden satın aldım. Cihaz... bugün elime geçti ancak hiçbir şekilde faturası bulunmuyor. Ne uygulamada, ne e‑postada, ne de başka bir kanalda cihaza ait fatura görüntülenmiyor. Bu durum üzerine Vodafone müşt
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, birden fazla hattım var ve bugüne kadar tek bir faturam bile bir dakika dahi gecik...meye girmedi. Tüm faturalarım otomatik ödeme talimatında ve her ay ayrıca kontrol de ediyorum, hiçbir bankayla ya da KKB puanımla ilgili de olumsuz bir durumum yok. Buna rağmen ayl
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...ark ettim. Eylül 2025 tarihli faturamdan itibaren 11 ay boyunca bu kalem için toplam 3.355 TL tahsilat yapılmış. Ben böyle bir koruma veya aksesuar paketi talep etmediğim gibi, he
2023 yılından beri Vodafone bireysel faturalı hat abonesiyim. Ankara’da kullandığım 8 adet faturalı hattım için her ay t...oplamda yaklaşık 16.000 TL ödeme yapıyorum. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama, faturalarımda herhangi bir gecikme, itiraz ettiğim bir kalem ya da olağan dışı bir kullanım bu
Vodafone hattım üzerinden faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyorum. Sepeti...m tamamen boş olmasına rağmen sürekli “sepetinizde ürün var, ürün eklenmiyor” hatasını alıyorum ve yeni ürün ekleyemiyorum. Bu sorunu bugün yaşamaya başladım ve farklı denemeler y
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Haziran tarihinde İstanbul Fatih’teki bir Vodafone mağazasına Mernis kaydı/güncellemesi yapılması... için başvuruda bulundum. Mağazada sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Hattım kendi adı
Vodafone mobil hattım üzerinden yaklaşık iki haftadır faturaya ek cihaz almak istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamas...ında ilgili alana her girdiğimde “Üzgünüz / Discover page couldn't generate” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaşıyorum ve işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Tekrar dene butonuna
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak yaklaşık 10 gün önce iPhone 12 Pro Max cihaz aldım. Cihazı aldıktan sonra şüpheler...im oluştu ve kontrol ettirmek için Apple yetkili servisine götürdüm. Apple servisinde yapılan inceleme sonucunda cihazın ekranının ve bataryasının orijinal olmadığı, yan sanayi ek
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz satın aldım, daha sonra 14 gün içinde iade işlemini gerçekleştir...dim ve puanım da hesabıma geri yüklendi. Ancak Haziran dönemine ait, son ödeme tarihi 16.07.2026 olan faturamda, normal fatura vergilerine ek olarak 357,49 TL tutarında “damga verg
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 gündür Yanımda / Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cih...az almak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Uygulamada “faturaya ek cihaz tekliflerinizi ödenmemiş faturalarınızdan dolayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1... saat sonra vazgeçip iade etmek istedim ancak iade/iptal seçeneğinin yarım saat içinde kapanmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo şirketinden ge
Vodafone hattıma faturaya ek olarak 06.06.2026 tarihinde Samsung s25 fe marka cihaz siparişi verdim. 12.06.2026 tarihind...e Ankara Çankaya’daki adresime kargo teslim edildi ancak paketin içinden telefon çıkmadı. Buna rağmen yaklaşık 48.000 TL bedelli cihaz taksitleri faturama yansıtılıyor ve telefonu
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 haftadır faturaya ek cihazlar bölümüne girmeye çalıştığımda, ekranda “ödenmemi...ş faturanız olduğu için sayfayı görüntüleyemiyorsunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp defalarca teyit ettirdim, hiçbir ödenmemiş borcum bulunmadığı s
Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek kulakl...ık almak istediğimde, sistem “ödenmemiş faturanız var” uyarısı veriyor anca
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 gündür Vodafone Online Mağaza üzerinden hattım üzerine cih...az almak istediğimde sistem izin vermiyor. Telefona tıkladığımda “Sepete cihaz eklenemiyor, sınıra ulaştınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi hiç ilerletemiyorum. Müşteri hi
"Vodafone çözüm uzmanı Mehmet beye teşekkürler istediğim şekilde ve bütçeme uygun bir tarife sundu onay için hattın yasal sahibini beklerken göstermiş olduğu sabır için ayrıca teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
