Vodafone Sınırsız Pakete Aşırı %50 Zam Ve Sadakat İndirimi Reddi

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve son dönemde kullandığım sınırsız paket için yaptıkları fiyat teklifinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 900 TL’ye kullandığım tarifeyi müşteri hizmetleri üzerinden yenilemek istediğimde aylık 1350 TL olarak yeni teklif sundular. Yani mevcut ödediğim ücrete yaklaşık yüzde 50 zam yapılmak isteniyor ve benim için bu artış oldukça yüksek.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu duruma itiraz ettim, daha uygun bir kampanya veya indirim olup olmadığını sordum ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır Vodafone kullanmama rağmen sadakatimi dikkate alan, makul bir indirim ya da kampanya tanımlanmadığını görüyorum.

Vodafone’un, mevcutta ödediğim 900 TL’lik ücret üzerinden paketimi yenilemesini veya en azından buna yakın, makul bir fiyattan bana uygun bir teklif sunmasını talep ediyorum. Görüşmelerimizin kayıt altında olduğunu da özellikle belirterek, bu mağduriyetimin incelenmesini ve yeniden değerlendirilmesini istiyorum.