IBAN Bilgileri Gelmediği İçin Hesaba Erişilemiyor

Enpara’da yeni bir hesap açtım ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Hesabımın onaylanabilmesi için 1 TL’lik bir para yatırma işlemi yapmam gerektiği söylendi, bunun için bana e-posta ile IBAN bilgilerinin gönderileceği belirtildi. Ancak tarafıma herhangi bir e-posta gelmedi ve şu anda hesabıma da giriş yapamıyorum.

Hesabımı kullanamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum ve doğrulama için istenen 1 TL’lik ödemeyi de gerçekleştiremiyorum. Temel beklentim, 1 TL yatırmam gereken hesap bilgilerinin (IBAN vb.) tarafıma tekrar ve net şekilde iletilmesi ve hesabıma erişim sorunumun giderilmesi.

En kısa sürede iletişime geçilerek hesabımın aktif hale getirilmesini ve gerekli bilgilerin paylaşılmasını talep ediyorum.