to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde saat 22:36 civarında Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem sorunlu, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve yetersiz bir geri dönüş aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi ve paketim hâlâ yüklenmedi. İşleme ait dekont ve ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Hem paketin tanımlanmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları defalarca yaşamış biri olarak bu durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Vodafone Pay üzerinden hattıma 200 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Bu süreçte defalarca benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen yine aynı mağduriyetle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda “sistem sorunlu, yapacak bir şey yok” şeklinde son derece ilgisiz ve yetersiz bir geri dönüş aldım, herhangi bir çözüm üretilmedi ve paketim hâlâ yüklenmedi. İşleme ait dekont ve ekran görüntüsü de tarafımda mevcuttur.
Hem paketin tanımlanmaması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz tavrı sebebiyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Ödediğim 200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlik için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Benzer sorunları defalarca yaşamış biri olarak bu durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
17.12.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma 200 TL tutarında Kolay Paket yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan tek çekim olarak alındı ancak paket hattıma tanımlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, y...
17/03/2024 tarihinde saat 09.00 civarında Vodafone'dan 320 TL'ye 'Kolay Paket' satın aldım. Karttan para çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Yarım saat geçmesine rağmen hala paketim tanımlanmadı. Lütfen mağduriyetimi giderin. Daha önce de Vodafone'dan yükleme yaparak paket aldım fakat böy...
Eşimin Vodafone faturasız hattına 2 gün önce Vodafone Pay üzerinden 200 TL karşılığında Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan kesildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili hem Vodafone Pay hem de Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her iki taraf da beni farklı m...
20.12.2024 tarihinde saat 10.38’de mobil bankacılık üzerinden Vodafone faturasız hattıma Her Şey Dahil paketi satın aldım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket yüklemesi yapılmadı. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, paketin en geç yarım saat içinde hat...
Vodafone yanımda uygulaması üzerinden satın almış olduğum kolay paket hattıma tanımlanmıyor. Bankanın hesap hareketlerinde işlemin gerçekleştiği görüldüğü halde, Vodafone müşteri temsilcisi böyle bir ödemenin görüntülenmediğini belirtti. Ücret iadesinin yapılması için de işlem dekontunu bankadan ist...
Yorumlar