to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Aktif Edilmediği İçin 920 TL İade İstiyorum
Vodafone hattım için Ziraat Bankası üzerinden 1 Haziran 2026 tarihinde 920 TL tutarında yurt dışı paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadığı için hiçbir şekilde kullanamadım. Şu an Almanya’dayım ve paket aktif olmadığı için mağdur oldum.
Ödemeyi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaptım, dekontum elimde mevcut. Paket hattıma tanımlanmayınca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ücret iadesi talep ettiğimde, yaşadığım sorunu detaylı biçimde Şikayetvar üzerinden yazmam ve dekontu da eklemem halinde 24 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirttiler.
Vodafone hattıma tanımlanmayan bu paket için ödemiş olduğum 920 TL’nin, Ziraat Bankası üzerinden yaptığım işleme ait dekont da dikkate alınarak, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
