to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yüksek Faturalar Ve Tarif Değişikliği Talebi
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır faturalarım yaklaşık 600 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyorum ve faturamda hangi kalemlerin bu artışa sebep olduğunu da göremiyorum ya da anlayamıyorum.
Gelir durumum bu tutarı düzenli ödememe el vermediği için mevcut tarifemin benim için çok yüksek kaldığını düşünüyorum. Fatura kalemlerimin detaylı incelenmesini ve bütçeme uygun, daha düşük ücretli yeni bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Ödenmiş veya ödenmemiş güncel borcumla ilgili olarak da, imkan varsa tarife değişikliğiyle birlikte bana ödeme kolaylığı sağlanmasını ve bundan sonraki dönemlerde bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşmamak için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
