Akbatı Mağazasından Aldığım Puma Indoor Ayakkabının Kısa Sürede Renk Atması Ve Haksız Red Kararı

Sneaks Up Akbatı mağazasından 29.09.2026 tarihinde bordo renkli Puma Indoor model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece üç gün kullandım ve ilk yağmurda suyla temas eder etmez özellikle bazı bölgelerinde belirgin renk atmaları ve solmalar oluştu.

Ürünü hemen mağazaya götürerek incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda yanlış temizlik malzemesi kullanımı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa ayakkabıyı bu kısa süre içinde hiçbir şekilde temizlemedim, herhangi bir temizlik malzemesi dahi kullanmadım. Buna rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini hem haksız hem de tüketici olarak çok mağdur edici buluyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda renk atması yaşaması kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da aynı bedel üzerinden sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.