Vakıf Katılım Bankası Hesap Kartının Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Vakıf Katılım Bankası’ndan talep ettiğim hesap kartım yaklaşık iki buçuk aydır tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca kartımın sürekli kurye aşamasında olduğu söylendi ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Kartımın teslim edilmesi gereken adres Kırklareli ili, Lüleburgaz ilçesi, Muratlı yolu Büyükkarıştıran Yeni Mahalle 14. Sokak No: 3, Çağlayan Boyahanesi’nin alt tarafındaki Arkas Şirin Kristal depo adresidir. Başvuru numaram 1591301-1’dir. Tarafıma SMS ile başvurumun alındığı bildirildi ancak kartım hâlâ gelmedi.

Bu süre içinde gerek şubeyle gerek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde benzer, ilerleme göstermeyen cevaplar aldım. Uzun süredir kartımı kullanamadığım için bankacılık işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecine dair açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.