Faturalarım Beklediğimden Çift Katına Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme İstiyorum

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı ve son dönem faturalarım yaklaşık 600 TL civarında geliyor. Hattımda kendi onayladığım bir tarife değişikliği, ek paket, ek internet ya da ek bir hizmet almama rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesini anlayamıyorum.

Bu durumla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bir Vodafone bayisine gidebildim, ancak faturalarım arttıkça mağduriyetim de büyüyor. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve hattımı makul bir kullanımda, normal bir tarifede kullanmama rağmen bu tutarlar benim için gerçekten çok yüksek.

Faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya onayım olmadan yansıtılan kalem varsa iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de bütçeme uygun, makul bir fatura ödeyebileceğim bir tarifeye geçirilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.