to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanlış Fatura Tutarı Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 gün önce Şanlıurfa’da bulunan Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş işlemi yaptım. Bu işlem sırasında bana bildirilen tutar 250 TL civarındayken, hattıma 315 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı.
Farkı fark eder etmez hem işlem yaptığım bayiye hem de Vodafone müşteri hizmetlerine başvurdum ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı ve adeta geri çevrildim. Yanlış olduğu açık olan bu faturalandırmanın düzeltilmesini ve faturamın taahhüt sırasında belirtilen tutar olan yaklaşık 250 TL’ye çekilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0544*****13’tür. Konunun incelenerek tarafıma fazla yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Vodafone kampanyalarından gerekli koşulları sağlayan tüm müşterilerimiz faydalanabilir. Tarife önerilerimizi incelemek için TOBi’den 7 gün 24 saat destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
