to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa’da bulunan bir Vodafone bayisi üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında bana daha düşük ücretli bir tarife sunuldu ve faturamın bu tutarlarda geleceği açıkça ifade edildi. Ancak ilk faturam geldiğinde, bayinin söylediği tutarla faturada yer alan tutarın aynı olmadığını, çok daha yüksek bir bedelle karşılaştığımı gördüm.
Yaklaşık bir ay önce yapılan bu işlem sonucunda, bana vaat edilen tarife ve fatura tutarı ile gerçek faturam arasında ciddi bir fark oluşmuştur. Bu durum hem yanıltılmış hissetmeme hem de Vodafone’a olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur.
0541 *** ** 35 numaralı hattım için, bayide bana anlatılan koşullara uygun bir tarifeye geçirilmek ve mevcut faturamın da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için Şanlıurfa’daki bir bayiden faturalıya geçiş işlemi yaptım. Bana bildirilen ücret yaklaşık 200 TL civarındayken, hattıma her ay 500 TL civarında, olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmaktadır. Konuyla ilgili bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda hiçb...
Vodafone hattımda faturalı olarak 40 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve mevcut paketimin ücretini oldukça yüksek buluyorum. Şu an hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum ve bu tarifede ikinci ayımdayım. Aylık olarak en fazla 350 TL ödeyebileceğim bir bütçem var; ancak hem mevcut faturam...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında geliyordu. Son iki aydır hiçbir ek talebim veya kullanım değişikliğim olmadığı halde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetleriyle hem de bayilerle...
Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 6 adet hat bulunuyor. Buna rağmen son 1 yıldır her ay faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Fatura ücretlerindeki bu artış nedeniyle ödemekte zorlanıyorum ve artık tüm hatlarımla birlikte Turkcell’e ...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 4 aydır olması gerekenden çok daha yüksek fatura çıkıyor. 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketim için aylık ortalama 200 TL civarında bir ücret ödemeyi beklerken son dönemlerde faturalarım yaklaşık 500 TL olarak geliyor. Hiçbir ek işlem yapmadığ...
Yorumlar