to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Yüksek Fatura
Vodafone’a ait 5444****09 numaralı hattımda taahhüdüm bittiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarifem yüksek ücretten ücretlendirilmeye başlanmıştır. Yaklaşık 3 aydır her ay ortalama 1700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Taahhüdümün sona erdiğine dair SMS, arama ya da başka bir bilgilendirme almadım, bu durumu faturalarım yükselince fark ettim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’un taahhüt bitişinde bilgilendirme yapmamasından kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, hattım için bana uygun, makul ücretli yeni bir tarife sunulmasını ve mümkünse oluşan mağduriyetimin de dikkate alınarak tarafıma olumlu bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
