to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Tarife Ücretindeki Artış
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini ve mevcut tarife ücretimin çok yükseldiğini bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu süreçte SMS, arama veya başka bir yolla tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Hattıma ait GSM numaram 5447****00’dür. Taahhüdüm bittikten sonra ben bilgilendirilmeden hattımın yüksek ücretli bir tarifeden ücretlendirilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan isteğim, bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem ve mümkünse taahhüt sonrası oluşan yüksek ücretlendirme konusunda da tarafıma yardımcı olunmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
