to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği İzni Olmadan Ücret Artışı Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone mobil hattımda bulunan taahhüdüm 01.07.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kendiliğinden çok daha yüksek bir tarifeye geçirilmiş. Öncesinde aylık yaklaşık 160 TL ödediğim fatura, taahhüt sonrası 970 TL gibi çok yüksek bir ücrete çıkarıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana herhangi bir uygun tarife sunulmadı ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmedi. Tarife geçişinin onayım alınmadan ve bu kadar fahiş bir artışla yapılmasını kabul etmiyorum.
0543********19 numaralı hattım için eski ücretime yakın, makul bir tarifeye geri dönmek, taahhüt bitimi sonrası tarafıma yansıtılan fazla tutarların iade edilmesi ve uygun bir yeni tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
