to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek 500 MB İnternet Paketi Ve Artan Fatura
Vodafone Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. 21.07.2026 tarihinde, paketim bitmeden ve bana herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmeden hattıma 500 MB ek internet paketi tanımlandığını fatura detaylarımdan fark ettim. Tarifemi zaten kullanmakta iken, onayım ve talebim olmadan bu şekilde ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemle birlikte fatura tutarım gereksiz yere yükselmiştir. Fatura ve kullanım detaylarımda, bu 500 MB ek paketin tarafımdan talep edilmediği açıkça anlaşılmaktadır. Ayrıca paket bitimine dair de önceden uyarı SMS’i almadım.
Onayım dışında tanımlanan 500 MB ek internet ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hattım üzerinden bu tür izinsiz ek paket tanımlamalarının tekrar etmemesi için de gerekenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
