to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Bakiye Çekim Sorunu: İade Ziraat Bankası Hesabına Yönlendirilmedi
14 Kasım 2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Daha sonra siparişimi iptal ettim ancak ödediğim tutar banka hesabıma geri yatırılmak yerine Hepsiburada’nın Hepsipay bakiyesine aktarıldı. Ben bu tutarı Hepsipay üzerinden tekrar Ziraat Bankası hesabıma aktarmak istediğimde, çekilebilecek tutar 0 TL olarak görünüyor ve paramı hesabıma çekemiyorum.
Şu anda Hepsiburada hesabımda yaklaşık 500 TL civarında bir bakiye görünmesine rağmen, sistem para çekme ekranında aktarılacak tutarı 0 TL gösteriyor ve işlem yapmama izin vermiyor. İlgili sipariş numaram 457 634 451 8 olup, işlemi Gaziantep Şehitkamil ilçesinde gerçekleştirdim.
Ödediğim tutarın, herhangi bir kısıtlama olmadan en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini ve Hepsipay üzerinden para çekme ekranındaki bu sorunun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
