to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 10 GB Ek Veri İçin 1.000 TL Ücret Ve Fatura İtirazı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda Red'li Özel 20 GB tarifesi bulunuyor. Tarife sürem bittikten sonra hattıma 10 GB civarı bir kullanım için 1000 TL civarında fatura yansıtıldı. Aynı çevremdeki insanlar benzer şekilde 10 GB interneti yaklaşık 200 TL’ye kullanırken benden çok daha yüksek ücret alınması beni mağdur ediyor.
Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Hem bayiye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana fiyatların bu şekilde olduğu ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Uygulama ekranımda da 1.024 TL civarında ödenmemiş fatura tutarı görünüyor.
Ben de diğer vatandaşlar gibi indirimli tarifelerden ve kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Faturamın gözden geçirilmesini, ücretlendirmemin makul ve piyasa koşullarına uygun bir seviyeye çekilmesini ve bana da indirimli, avantajlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
