to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışı Bütçemi Aşıyor Ve Uygun Teklif Yok
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemde tarife ücretimin artması nedeniyle aylık fatura tutarım bütçemi aşmaya başladı ve yaklaşık 6 aydır bu durumdan oldukça zorlanıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone uygulaması üzerinden sunulan teklifleri detaylı olarak inceledim; ancak hiçbir teklif bütçeme ve kullanım ihtiyaçlarıma uygun bir seviyede değil. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de tarafıma yardımcı olunmadı, uygun bir alternatif sunulmadı.
Beklentim, mevcut numaram korunarak aylık en fazla 400 TL olacak şekilde, kullanım ihtiyaçlarıma uygun ve ayrıca Sosyal Medya 50 GB benzeri bir ek internet paketiyle desteklenen bana özel bir tarife veya kampanya sunulmasıdır. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen, sunulan tarifelerin bütçemi aşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında talebimin değerlendirilmesini ve tarafımla iletişime geçilerek uygun fiyatlı bir teklif paylaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dediniz tarife oldu ama arkamdan sonra baktım olmamış ne biçim işlem yapıyor sunuz
