to read complaints and reviews, or file yours.20GB İnternet İçin 420 TL Ücreti Yüksek Buluyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yer alan Red'li 20GB tarifesini kullanıyorum. Ayda sadece 20 GB internet içeren bu tarifeye karşılık 420 TL civarında fatura ödüyorum ve paket içeriğinin, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Güncel koşullarda 20 GB internet hakkı çok hızlı bitiyor ve hem kota düşük hem de fiyat yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir yıldır her ay aynı durum devam ediyor. Uygulama üzerinden incelediğimde de tarife detaylarımda 20 GB internet ve bunun karşılığında yüksek bir ücret yer aldığını açıkça görüyorum. Bu nedenle Vodafone’un sunduğu fiyat/performans dengesinden memnun değilim.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de daha önce görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya daha avantajlı bir tarife önerisi sunulmadı. Net bir indirim ya da uygun bir paket alternatifi ile yardımcı olunmadı.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim tutara göre çok daha makul ve güncel piyasa koşullarına uygun, internet hakkı daha yüksek bir tarifeye geçirilmek veya faturamda anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yer alan Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ayda sadece 20 GB internet içeren bu tarifeye karşılık yaklaşık 420 TL civarında fatura ödüyorum ve paket içeriğinin, ödediğim ücrete göre oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Güncel koşullarda 20 GB internet hakkı çok hızlı bitiyor ve hem kota düşük hem de fiyat yüksek kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık bir yıldır her ay aynı durum devam ediyor. Vodafone uygulaması üzerinden incelediğimde de tarife detaylarımda 20 GB internet ve bunun karşılığında yüksek bir ücret yer aldığını açıkça görüyorum. Bu nedenle Vodafone’un sunduğu fiyat/performans dengesinden memnun değilim.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de daha önce görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya daha avantajlı bir tarife önerisi sunulmadı. Ne net bir indirim sağlanmadı ne de uygun bir paket alternatifi ile yardımcı olunmadı
Vodafone’dan, mevcut ödediğim tutara göre çok daha makul ve güncel piyasa koşullarına uygun, internet hakkı daha yüksek bir tarifeye geçirilmek veya faturamda anlamlı bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
