to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda’da Satın Alınan Oyunlar Açılmıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
07.11.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 534***9432 numaralı hattıma tanımlı olacak şekilde, tanesi 75 TL olmak üzere toplam 150 TL ödeyerek görseldeki 3 GB kazanma şansı sunan iki adet oyun satın aldım. Uygulamada “oyuna başla” butonuna tıkladığımda hiçbir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, oyun kesinlikle açılmıyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Vodafone’a mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmeti kullanamıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de ücretini ödediğim bir içerikten faydalanamıyorum.
Toplam ödediğim 150 TL’nin iadesinin yapılmasını veya her iki oyunun da sorunsuz şekilde çalıştırılarak vaat edilen faydanın sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
