to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Oyun Ödemelerinden Sadece İnternet Paketi Alınması Ve Ücret İadesi
Vodafone Yanımda uygulamasında 14 Ekim 2026 Çarşamba günü saat 06.25’te Dartingo oyunu, 15 Ekim 2026 Perşembe günü saat 06.23’te ise Hafıza oyunu için 530***2370 numaralı hattımdan iki ayrı ödeme yaptım. Ancak her iki oyunda da hiçbir şekilde oyun oynatılmadı, sadece 500 MB internet paketi tanımlanarak işlem sonlandırıldı.
Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere her iki işlem için de 62,5 TL olmak üzere ücret tahsil edildi. Oyun hizmetinden hiç faydalanamadan sadece az bir internet verilmesi sebebiyle, bu işlemlerden alınan ücretlerin tamamının hattıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
