to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Gol Kralı Paketi Erişilemiyor Ve 189 TL İade Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden internet kazanmak için Gol Kralı paketini 189 TL ödeyerek satın aldım. 12.08.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür bu oyuna giriş yapamıyorum, hiçbir şekilde oyunu oynayamıyorum.
Uygulama normal çalışırken sadece Gol Kralı oyununa girmeye çalıştığımda İngilizce “Error” uyarısı alıyorum ve ekranda web sayfası mevcut değil, “net::ERR_Connection_RESET” hatası görünüyor. Bu nedenle paketi satın almama rağmen internet kazanma hakkımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine iletmek için defalarca aradım ancak sürekli farklı birimlere aktarıldım ve hiçbir yetkiliye doğrudan ulaşamadım. Sorunun neden yaşandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ücretini ödediğim halde kullanamadığım Gol Kralı paketi için ya sorunun acilen çözülerek oyuna erişimimin sağlanmasını ya da ödediğim 189 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
