Vodafone hattıma tanımlı freebyte haklarımı GB Yükle özelliği ile internete çevirmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. 0...3.07.2026 tarihinde saat 22:41 civarında mesajlar uygulaması üzerinden GB Yükle işlemi yaptım. İşlem sırasında “işlem sırasında bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. B...
"Kusursuz şekilde hallolacağından şüphem yok teşekkür ederim"
01.07.2026 tarihinde saat 00:36 sularında Vodafone hattım üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini kullanarak efootball oy...ununa 1.729,99 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tutar faturama yansıdığı ve Vodafone Yanımda uygulamasında dekrase olarak göründüğü halde ne Google Play Store hesabıma ne de efo...
Vodafone’un “Vodafone Geçenlere Migros’ta Geçerli 750 TL Money Puan” kampanyasına katılmak için Vodafone’dan gelen kampa...nya mesajı üzerine harekete geçtim. Vodafone Yanımda uygulamasında da kampanyanın temmuz ayında da kullanılabileceği açıkça yazıyordu. Buna güvenerek kampanyadan yararlanmayı planl...
"Müşteri memnuniyeti çözüm merkezinden Şeyma hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkürler 🌼"
Vodafone Yanımda uygulamasını 20 Haziran’dan bu yana aktif şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ek internet paketi... almak ve işlemlerimi yapmak istediğimde sürekli “sınır bölgesindesiniz, 2 kez faturalandırılıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ayrıca Premium olmak istediğimde de uygulama ha...
Vodafone Yanımda uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve acil olarak çözülmesini istiyorum. Şifremi doğru şekilde g...irdikten sonra uygulama beni yeni şifre oluşturma ekranına yönlendiriyor, yeni bir şifre belirliyorum ancak her seferinde “Üzgünüz, şu anda işlem yapılamıyor, daha sonra tekrar den...
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “uygulamaya giriş yapmanız/eriş...iminiz engellenmiştir” şeklinde uyarı alıyorum ve bu durum 6 aydan fazla süredir, günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini bir...
Vodafone bireysel faturalı hat sahibiyim. Hattım üzerinden cihaz almak istediğim için Vodafone Yanımda uygulaması üzerin...den cihaz kampanyalarına ve cihaz puanına bakmak istedim ancak hattıma tanımlı herhangi bir cihaz puanı görünmüyor. Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, sadec...
"Özellikle müşteri hizmeti bayan gerçek anlamda ilgilendi ve 15 gündür sorunumu çözemeyen o kadar temsilcinin bunu örnek alması lazım Vodafone'da böyle ilgili personellerin artması dileğiyle teşekkürler"
Vodafone Yanımda uygulamasında üst tarafta yer alan “Şanslı Saatler” bölümünden dün akşam 1 gün geçerli 10 GB internet k...ampanyasından yararlandım. İşlem sırasında “6 saat içinde hattınıza tanımlanacak” şeklinde bir bilgi verildi.
Ancak üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen 10 GB internet...
Vodafone hattıma tanımlı olan 3 ay ücretsiz chatgpt GO üyeliğimi 3 gündür almaya çalışıyorum ancak sistem hata veriyor. ...Üyeliği başlatmak istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, kayıt bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorun için Vodafone Yanımda uygulaması üzerind...
Turkcell bireysel hattımı birkaç ay önce Vodafone kurumsal hatta taşıdım. Bugün itibarıyla hattım hiçbir uyarı yapılmada...n kısıtlandı. Sebep olarak evrak eksikliği olduğu söylendi, ancak tarafıma öncesinde net bir bilgilendirme yapılmadı.
Evrakları tamamlamak için Konya’daki yönlendirildiğim bayiler...
5 Haziran 2026 Cuma günü saat 12.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kazandırio alanında yer alan haftalık 5 G...B internet kampanyasına tıkladım ve verilen kodu girdim. Ardından Kazandırio’dan hattıma internet yüklendiğine dair bir SMS aldım. SMS’te, interneti kullanabilmem için mesaj içinde...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yunanistan’dan Türkiye’ye geçtiğimde,... Türkiye sınırları içinde Türk tescil bölgesine girer girmez Vodafone hattı...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 6–7 senedir h...attım Vodafone’da kayıtlı. Bir süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çar...
Vodafone hattımda tanımlı faturaya yansıt limitim 4.500 TL olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır Vodafone Yanımda uygula...ması üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden faturama ek cihaz/ürün almak istediğimde sistem “işlem limitiniz 13 TL” şeklinde uyarı veriyor ve bu nedenle işlemi tama...
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan çarkı çevirmeye çalıştığımda, yaklaşık 3 gündür sürekli “hay aksi bir şeyler yan...lış gitti” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaptıysam sorunu çözemiyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı ve iPhone cihazım üzerinden uygulamayı kullanıyorum.
Uygulamada yaşadığım bu ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.