Vodafone Yanımda 40 GB Tarifesinde 680 TL Aşırı Ücret

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün sona ermek üzere olması nedeniyle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 40 GB’lik yeni tarifeye geçmek istedim. Ancak uygulamada karşıma yaklaşık 680 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıktı.

Bu durumu anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Vodafone Yanımda uygulamasında görünen fiyatın geçerli olduğunu ve bu ücret dışında farklı bir teklif sunulamayacağını söylediler. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle teklif sunulması, sadık bir kullanıcı olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Talebim, söz konusu 40 GB’lik paketin ücretinin makul ve daha uygun bir seviyeye çekilmesi ve uzun süredir müşteri olmamın dikkate alınarak bana daha avantajlı bir teklif sunulmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.