to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremle ilgili olarak yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildim. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair otomatik bir telesekreter araması aldım. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde taahhüt bitiş tarihimin 16.01.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Buna güvenerek 15.01.2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım.
Geçiş işleminden sonra hattıma 02.02.2026 tarihinde 1587 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturada cayma bedeli çıkarıldığını gördüm. Uygulamada taahhüt bitiş tarihim 16.01.2026 yazmasına rağmen bu bedelin talep edilmesi üzerine kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Hattıma ait numaram 0544 407 ** 49’dur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunduğumda, başka operatöre geçmeden önce kendilerini aramam gerektiği, bu nedenle cayma bedelinin çıkarıldığı söylendi. Ancak ben zaten Vodafone’un kendi telesekreter araması ve Vodafone Yanımda uygulamasında görünen taahhüt bitiş tarihine güvenerek hareket ettim.
Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 1587 TL tutarındaki cayma bedelinin, uygulamadaki hatalı bilgilendirme ve yönlendirme nedeniyle iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi sorguladığımda, 16.02.2026 tarihinde biteceğini Vodafone bana yeni taahhüt teklifinde bulunurken iletti. Aynı görüşmede yeni bir teklif sundular ancak verdikleri ücret oldukça yüksekti. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım, onlarla daha uygun bir teklif üz...
7 Aralık 2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için operatör değişikliği yaptım. Geçiş öncesinde Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt detaylarımı kontrol ettiğimde, taahhüdümün aralık ayında biteceği görünüyordu ve “cayma bedeli” kısmında herhangi bir tutar yer almıyordu. Bu nedenle taahhüdümün bi...
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da t...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
0551*****67 numaralı Teknocell hattımda taahhütlü faturalı hat kullanıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin dolduğu bilgisi verildi, bunun üzerine ben de bu bilgiye güvenerek başka operatöre, Vodafone’a geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği söylendiği için geçiş işlemini gönül r...
Yorumlar