to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın taahhüdü bittiği için yaşadığım mağduriyetle ilgili yazıyorum. Vodafone tarafından arandım ve taahhüdümün bittiği, yeni tarife olarak da 840 TL’lik bir pakete geçebileceğim söylendi. Ben de bu görüşmeye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım. Vodafone Yanımda uygulamasından da taahhüdümün bittiğini gördüğüm için herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını düşündüm.
Ancak 04.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden faturalarımı kontrol ederken hattıma 3.600 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı henüz ödemedim. İlgili hat numaram 5449****59’dur. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünmektedir. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturayı göremediklerini söyleyip net bir bilgilendirme yapmadılar ve bu tutarın detayını açıklamadılar.
Taahhüdümün bittiğine dair elimde SMS ve uygulamadan alınmış ekran görüntüsü bulunuyor. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra böyle yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmamı kabul etmiyorum. Taahhüdümün bittiği bilgisinin tarafıma verilmiş olması ve uygulamada da bu şekilde görünmesi nedeniyle yansıtılan 3.600 TL’lik cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, faturamın buna göre düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için uygulama üzerinden “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirim aldım ve ayrıca telefonla aranarak yalnızca taahhüdümün biteceği söylendi, ancak net bitiş tarihi açık şekilde belirtilmedi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 5xx *** ** 8123 numaralı hattımda 16.01.2026 tarihinde ope...
Vodafone’a ait 5400****35 numaralı hattım için kısa süre önce bir SMS aldım. Mesajda, son faturamın 16.01.2026 tarihinde kesileceği ve bu faturaya 312...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt süremi sorguladığımda, 16.02.2026 tarihinde biteceğini Vodafone bana yeni taahhüt teklifinde bulunurken iletti. Aynı görüşmede yeni bir teklif sundular ancak verdikleri ücret oldukça yüksekti. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım, onlarla daha uygun bir teklif üz...
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt 31.10.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarife fiyatlarından memnun olmadığım için numaramı başka bir operatöre taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi için başka bir operatöre başvurdum ancak onların kargo süreci uzadığı için hattın fiili ...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından ocak ayının ilk günlerinde arandım. Görüşmede taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği, istersem başka ...
Yorumlar