Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması

Tergan’ın internet sitesinden 10 Temmuz tarihinde vermiş olduğum tg1007422843 numaralı ayakkabı siparişim kargoya çok geç verildiği için ürünü hiç teslim almadan direkt iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen iade sürecim bir türlü tamamlanmadı ve ücret iadem yapılmadı.

Defalarca hem mail atarak hem de telefonla arayarak durumu sordum, her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Ürünü hiç kullanmadan, teslim almadan iade etmeme rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma para iadesi yapılmadı.

Tergan’dan ilgili siparişimin iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.