Boya Ve Göçük Giderilmedi, Amortisör Sorunu Çözülmedi Ve Bayi Servis İlgisizliği

Byd Gülan İstanbul bayisinden byd Seal Sedan model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldığım gün aracın kapısında boya kalkması ve kaputunda göçük olduğunu fark ettim. Aynı gün bayiye durumu ilettim ancak bu ayıplarla ilgili hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir işlem yapılmadı.

Daha sonra araçta ön takımda, amortisör kaynaklı bir sorun olduğunu da tespit ettim. Bu konuyla ilgili olarak aracı İzmir byd Volt servisine götürdüm. Serviste sadece takoz değişimi yapıldı ancak sorun devam etti, amortisörün değiştirilmesi gerektiğini kendileri de ifade etti. “Haber vereceğiz” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne bayiden ne de servisten herhangi bir dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreçte hem bayinin hem de genel merkezin ilgisizliği nedeniyle sıfır aldığım araçtan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyor, sorunlu bir araçla baş başa bırakılıyorum. Kapıdaki boya kalkması ve kaputtaki göçüğün giderilmesini, ön takım ve amortisörle ilgili sorunun garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.