İş Bankası İşCep Uygulamasında Kredi Yapılandırma Başvuru Hakkı Dolmuş Hatası

İş Bankası İşCep mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredimi “anında kredi yapılandır” bölümünden yapılandırmak istediğimde, dünden beri sürekli “başvuru hakkınız dolmuştur” uyarısı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yalnızca sigortasız kredi başvuru seçeneği çıktığından kredi yapılandırma talebim onaylanmıyor. Kredi borcum yaklaşık 282.142 TL civarında olduğu için bu yapılandırma işlemi benim için oldukça önemli.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefonda “buradan erişim sağlayamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulama üzerinden de defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum.

İşCep uygulamasında karşılaştığım bu uyarının neden kaynaklandığının incelenmesini, başvuru hakkımın yeniden tanımlanmasını ve ihtiyaç kredimi yapılandırma işleminin sorunsuz bir şekilde yapılmasını istiyorum.